Estrategia de Diferenciación

    Muchas veces miramos a nuestro sector y pareciera que la única manera de competir en el sector, es por precios… TODOS HACEMOS LO MISMO. Mira lo que una estrategia de diferenciación puede hacer por tu negocio.

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    By torretti

    Que tal Emprendedores. Cuándo eres el único en tu nicho, es muy fácil que la gente elija tus productos, pero cuando estás en un mercado en el que está lleno de productores o negocios que ofrecen tu servicio, es un verdadero desastre y solo piensas en bajar precios..

    Cómo puedes ser diferente

    Básicamente existen tres formas de liderar el mercado o ser diferente.

    La primera, es ser líder de precios. De esta manera, tendrás que esforzarte en forma permanente por tener los costos y las ganancias más bajas. Lucha descarnada que te podría llevar a morir en el intento. Entonces esta estrategia, es definitivamente, perdedora.

    ¿Cuáles son las otras dos maneras? Especialización y Enfoque.

    diferenciación por especialización 

    La diferenciación por especialización es una estrategia que se enfoca en el producto y a darle características que lo hagan especial. Incluso puede ser una estrategia con la que se suban los precios del producto.

    Crees que tus clientes pagarán más por un producto totalmente exclusivo o personalizado. Por ejemplo, en Detalles de Vilu, Cristina crea figuras totalmente personalizadas y que incluye una gran cantidad de detalles y características físicas y sicológicas en las figuras que hace para su publico.

    El cliente que quiere una de estas figuras de porcelana fría, sabe que se lleva un diseño único e irrepetible y por supuesto, está dispuesto a pagar por él.

    Imagina una figura de novios arriba de la torta. ¿Qué prefieres? Una figura personalizada o una figura de Alli Express. Ya sabes la respuesta. 

    Entonces la diferenciación por especialización, está orientada al producto o servicio que ofreces. Este producto o servicio debe ser único, diferente, exclusivo. Algo que solo tú puedas entregar.

    Diferenciación por Enfoque

    En la otra cara de la moneda, está la diferenciación por enfoque. Y por qué digo la otra cara de la moneda, porque este tipo de diferenciación, está orientada al cliente.

    Especialización, al producto. Enfoque, al cliente.

    La diferenciación por enfoque, nos lleva a pensar en nuestro cliente y a entender y preocuparnos de sus necesidades.

    Imaginemos que vendemos zapatillas. Hacemos zapatillas de todos los tipos, grnade, pequeñas, de colores, de cuero, de lona, para correr, para jugar fútbol, en fin, de todo tipo. 

    Pero nos damos cuenta que las zapatillas para enfermeras, tienen un público muy específico y no se está satisfaciendo sus necesidad de manera adecuada.

    Qué pasaría entonces, si en vez de hacer todas estas cantidades de zapatillas para todo el mundo, nos enfocáramos en las enfermeras y vendemos zapatillas para enfermeras. Entendiendo que las enfermeras necesitan claramente zapatillas, cómodas, que les den seguridad al trabajar y que al final del día no sientan los pies hinchados, el fabricar zapatillas para enfermeras, es una diferenciación por Enfoque. te enfocas en las necesidades de las enfermeras.

    Vas entendiendo esto de la diferenciación por enfoque. Es muy sencillo. 

    más diferenciación más clientes

    Esto es algo que cuesta mucho explicarle a los clientes. Si te especializas y te enfocas, podrás tener muchas más ventas y posicionar de una mejor manera.

    Tiempo atrás cuando trabajaba para la empresa de ethical hacking de un amigo, le preguntaba: “quién es tu cliente ideal”. A lo cual el me respondía “todo el mundo que use un computador”. Nada más alejado de la realizada. estaba tan perdido en su apreciación.

    Él ya tenía diferenciación por especialización. Él no programaba, reparaba redes, no arreglaba computadores, él hacía ethical hacking. Creo que es una de las empresas más especializadas que he visto.

    Pero a la vez, no lograba comprender que su cliente no era un usuario común y corriente que usaba un computador. Cuando hablábamos de que su cliente ideal eran grandes empresas que pierden millones si sus bases de dato son hackeadas, le costaba desechar a todos esos clientes que usaban computador como tú o como yo.

    Él me insistía en que si no le ofrecía su servicio de ethical hacking a la PYME del restaurante de la esquina, estaba perdiendo dinero.

    Finalmente lo convencí y ahora su negocio factura muchísimo más, ya que no diluye los esfuerzos de marketing, al intentar atraer clientes que no son para él. 

    Con todo esto qué quiero decir. Que si nuestro cliente, percibe que damos un valor mucho mayor que la competencia y que además nuestros esfuerzos entán orientados a lo que él necesita, seguro que tendremos una conversión. 

    Especialización y Enfoque. Una estrategía ganadora

    Como pudiste intuir del párrafo anterior, una estrategia ganadora es combinar tanto especialización, como enfoque.

    Este estrategia nos reducirá, sin lugar a dudas, la cantidad de personas a las cuales estará llegando nuestro mensaje, pero a las personas que llegue, les calará mucho más profundo, porque será para ellos.

    Una tienda muy cerca de mi casa, tiene un letrero “Pastelería, artesanal y saludable”. En esta pastelería mandaron a volar a todos aquellos clientes que quieren grasas y azúcar en sus venas.

    Ellos en su frase, logran combinar especialización y enfoque. Se especializaron en pastelería artesanal y se enfocaron en las personas que quieres comida saludable.

    Perfecto, ni yo lo podría haber hecho mejor (broma).

    Más Diferenciación de especialización y Enfoque

    Como ya lo viste en el ejemplo que te di de la pastelería y de mi amigo ethical hacker, en el día a día puedes encontrar muchos negocios que están a tu alrededor y que están aplicando estrategias de diferenciación por especialización y enfoque, solo debes estar atento a tu entorno.

     Te invito a que hagas una pausa en tu día ajetreado y te detengas a mirar los negocios que están en tu barrio, camino a tu trabajo, en el mall.

    Son esos negocios uno más del montón, o crees que podrían trabajar con el fin de conseguir especialización y/o enfoque.

    En lo particular, trato de ver muchos y variados tipos de youtubers. Pero no solo el que está de moda, también necesito ver el de política, el de juegos, el de películas, por supuesto el de marketing y todos, pero todos, logran esa diferenciación, tanto por especialización, como por enfoque.

    Es increíble lo ganadora que es esta estrategia donde no se compite por precios. Competir por precios, es la peor estrategia y suicida el final del día. recuerda, solo puede haber un “más barato”, el resto muere.

    Conclusiones de la Estrategia de Diferenciación

    Existen tres estrategias de diferenciación:

    1.- Por precios.

    2.- Por Especialización.

    3.- Por Enfoque.

    1.- Si te diferencias por precios, debes ser el número uno y estar dispuesto q que todos los días alguien (con poca creatividad y estrategias sólidas) esté tratando de competir contigo y destronarte de ese primer lugar.

    Y si no estás en el primer lugar, lástima. No hay segundo lugar en precios.

    2.- Si te diferencias por especialización, deberás hacer tu producto único, especial e irremplazable para tus clientes. Marcas de lujo o artesanías exclusivas son una muestra clara de esta diferenciación.

    3.- Diferenciación por Enfoque, es cuando usas un para en tus servicios o productos, ya que te enfocaste en el cliente. Un ejemplo, son los micro nichos. Ropa para perros, zapatillas para enfermeras, camisetas para pokemons. 

    Y la estrategia ganadora, es la combinación o mezcla entre las estrategias de Especialización y Enfoque. Entonces, así les daremos regalos personalizados para los amantes de los pokemones.

     

    Espero haberte podido ayudar y déjame un comentario, si viste en la calle algún letrero de especialización o enfoque o la mezcla perfecta entre ellos.

     Nos vemos muy pronto.

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